Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de relojes ofrecen?

En Luvo Clock ofrecemos relojes modernos, elegantes y de calidad, diseñados para adaptarse a diferentes estilos y ocasiones. Cada pieza es seleccionada con detalle para brindar distinción y personalidad.

2. ¿Los relojes tienen garantía?

Sí. Todos nuestros relojes cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún inconveniente dentro del período de garantía, contáctanos y te ayudaremos con el proceso de cambio o reposición.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 7 y 15 días hábiles, mientras que los internacionales pueden tardar un poco más. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío en todo momento.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo México 🇲🇽 y también contamos con envíos internacionales.

5. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y otros métodos seguros ofrecidos por Shopify Payments. Tu compra está protegida en todo momento.

6. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. En caso de que no estés satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.

7. ¿Qué hago si mi reloj llega dañado?

Si tu producto llega en mal estado, contáctanos de inmediato a través de nuestro correo de atención al cliente. Nos encargaremos de brindarte una solución rápida y efectiva.

8. ¿Cómo puedo cuidar mi reloj para que dure más tiempo?

Recomendamos evitar el contacto prolongado con agua (a menos que tu modelo sea resistente), no exponerlo a golpes fuertes y limpiarlo regularmente con un paño suave. Así conservarás su brillo y funcionamiento por más tiempo.

9. ¿Dónde puedo comunicarme si tengo más dudas?

Puedes escribirnos a nuestro correo de atención: hola.luvoclock@gmail.com o a través de nuestro chat en la tienda online. Estaremos felices de ayudarte.