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1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Luvo Clock, quien será el encargado de recolectar, almacenar, proteger y utilizar la información que usted proporcione de manera voluntaria a través de nuestro sitio web y medios de contacto oficiales.
2. Datos personales que recabamos
Los datos que podemos solicitar incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío
- Datos de pago (nunca almacenamos información completa de tarjetas; los pagos son procesados de manera segura por terceros autorizados como: Shopify Payments, PayPal y Mercado Pago)
Los datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Procesar y enviar los pedidos realizados en nuestra tienda.
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- Proporcionar información sobre el estado de los pedidos y envíos.
- Atender dudas, solicitudes de servicio al cliente y aclaraciones.
- Informar sobre promociones, lanzamientos y novedades de Luvo Clock (cuando el usuario lo autorice expresamente).
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos y de mensajería para realizar la entrega de su pedido.
- Proveedores de servicios de pago y plataformas de cobro, para procesar transacciones de manera segura.
- Cuando exista un requerimiento legal de autoridades competentes.
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Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola.luvoclock@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
6. Medidas de seguridad
En Luvo Clock implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
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8. Cambios a la Política de Privacidad
Luvo Clock se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor de manera inmediata.
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